経営戦略とマーケティングの視点から解説！チームの創造性を引き出す会議のコツとは？
- 桜井 貴斗
- 1月28日
- 読了時間: 9分
更新日：3月30日
「会議が単なる意見交換で終わってしまうことが多い」と感じていませんか？
この記事では、チームの創造性を引き出す会議のコツを、経営戦略とマーケティングの視点から解説。
会議を「単なる意見交換の場」から「革新的なアイデアが生まれる創造的な場」へと進化させる、実践的なテクニックを紹介します。
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チームの創造性を高めるための会議の基本原則
会議の基本原則として最も重要なのは、「心理的安全性の確保」です。
心理的安全性は、組織やチーム内でメンバーが自分の考えや気持ちを安心して表現できる状態を指します。
Googleの「Project Aristotle（外部リンク）」の研究によると、メンバーが自由に意見を述べられる環境が整っていてこそ、創造的な議論が可能になることが明らかです。
この環境は、単に「発言しやすい雰囲気を作る」だけではなく、失敗を恐れずに新しいアイデアを提案できる文化を育むことを意味します。
実際に、ピクサー・アニメーション・スタジオは「ブレイントラスト」という会議形式を採用しています。この会議では、誰もが役職や経験に関係なく、対等な立場で率直に意見を交換します。その結果として、革新的なアニメーション作品が次々と生まれています。
創造性を引き出す会議を実現するには、参加者全員が「建設的な議論」を心がけ、批判ではなく提案を重視する姿勢が重要です。これにより、チーム全体の創造性が最大限に発揮されます。
創造性を引き出す会議の前準備のポイント
会議の成否は、実は開始前の準備段階で大部分が決まると言われています。創造的な議論を引き出すための準備として、以下のポイントが極めて重要です。
①アジェンダの設計
具体的なトピックと、各トピックに割り当てる時間を決め、事前に全員に共有しておきましょう。アジェンダを明確に設定しておくと、会議の流れをコントロールしやすくなります。
②「発散」と「収束」のバランスを意識した時間配分
創造的な議論を行うためには、「自由な発想を広げる時間（発散）」と「アイデアを具体的な成果物に絞り込む時間（収束）」のバランスを意識した時間配分が重要です。
例えば、会議の前半では「自由にアイデアを出し合う時間」を設け、後半では「出されたアイデアを絞り込み、実現可能な形に具体化する時間」を設けると良いでしょう。
会議の目的や参加者の特性に応じて、この「発散」と「収束」の比率を適切に設定することで、より実りある議論が可能になります。
③参加者の多様性確保と、適切な情報共有の仕組みづくり
事前に必要な情報を共有し、各メンバーが十分な準備時間を確保できるよう配慮すると、会議の質は大きく向上します。
日産自動車のデザイン部門では、新車の開発初期に「クリエイティブボックス」という手法を取り入れています。この手法では、会議の前に参加者がそれぞれのアイデアをスケッチや文章で準備しておきます。そして、会議当日にそのアイデアを持ち寄り、組み合わせて新しい発想を生み出します。
このように事前の下準備で、会議の時間を効率的に活用できるだけでなく、さまざまな視点を融合させて、より革新的なデザインの創造が可能です。
アイデアを生む！効果的なブレインストーミングの進め方
ブレインストーミングは、ただアイデアを出すだけの場ではありません。
チーム全体の知恵を引き出し、新しい価値を生み出すための大切なプロセスです。しかし、多くの組織では「とりあえずアイデアを出す」だけで終わり、その本来の効果を十分に活かせていないことが多いです。
効果的なブレインストーミングを行うためには、「批判禁止」「質より量」「自由奔放」「結合改善」という4つの基本原則を守ることが重要です。特に、一見奇抜に見えるアイデアであっても、すぐに否定せず、そこから新しい発想を引き出そうとする姿勢が大切です。
創造的なブレインストーミングを成功させるには、ファシリテーターの役割が非常に重要です。ファシリテーターは、参加者が発言しやすい雰囲気を作り出し、アイデアが次々とつながるようサポートします。これにより、チーム全体の創造力を最大限に引き出します。
また最近では、Zoomを使ったオンラインミーティングが増えています。その際に、オンラインホワイトボードツールの「Lucidspark（外部リンク）」などを活用するのがおすすめです。画面上でアイデアを共有しながらスムーズにブレインストーミングを進めることができ、非常に便利です。
創造的な議論を促す質問のテクニック
効果的な議論を行うためには、情報や意見を共有するだけでなく、質問の仕方を工夫する必要があります。
例えば、創造的な議論を引き出したい場面では、「なぜ？」「どのように？」といったオープンクエスチョン（自由に答えられる質問）を活用します。
一方で、具体的な確認が必要な場合には、クローズドクエスチョン（答えが限られる質問）を活用すると、議論をスムーズかつ的確に進行できます。
また、質問をする際には、タイミングや状況に合った内容を意識するのも大切です。
適切な質問を投げかけることで、会議の流れがスムーズになるだけでなく、参加者の創造力を引き出せます。
多様性を活かす：メンバー間の意見交換を活性化させる方法
多様なメンバーがいる組織は、イノベーションを生み出す大きな可能性を秘めています。しかし、単に多様なメンバーを集めるだけでは、創造的な成果は生まれません。バックグラウンドの異なるメンバー同士が、お互いの意見を効果的に交換し合うことが重要です。
これを実現するには、会議の進め方に以下のような工夫が必要です。
①対話の構造化
意見交換を活性化するためには、「対話をしっかりと構造化すること」が大切です。これは、単に自由に話し合うだけでなく、それぞれの参加者の立場や視点を最大限に活かしながら議論を進める場を意図的に作る、という意味です。
例えば、技術部門と営業部門では、同じ課題に対しても異なる考え方やアプローチを持っています。そのため、各部門が持つ独自の視点を自由に発言できるような環境を整え、多角的な意見を引き出し、より充実した意見交換を行いましょう。
②発言機会の平等性
発言の機会を平等にすることは、創造的な会議を実現するために重要です。特定のメンバーだけが話すのではなく、全員が対等な立場で意見を述べられる雰囲気を作ることが大切です。そうすることで、チームの創造性を最大限に引き出すことができるでしょう。
マンネリ化を防ぐ！斬新なアイデアを引き出す工夫
会議がマンネリ化すると、チームの創造力が大きく低下してしまいます。同じメンバーが、同じ場所で、いつも同じような話し合いをしていては、新しいアイディアは出にくくなります。
新しいアイディアを引き出すために、考え方の枠を意識的に変えてみましょう。 会議の場所や時間、形式の変更はもちろん、問題の捉え方を違う角度からの見直しが含まれます。
定期的に会議の形式自体を見直し、新しい試みを積極的に取り入れてみましょう。これにより、チームの創造性を常に刺激し、斬新なアイデアが生まれ続ける環境を保つことができます。
会議以外にも、マンネリを解消する方法はあります。
例えば、株式会社サイバーエージェントの「シャッフルランチ」という制度です。月に一度普段あまり接点のない社員同士でランチを楽しむ機会が設けられています。
役職や部署の枠を超えた交流を通じて、新しいアイデアの創出や課題解決が期待されています。
会議後のフォローアップで創造性を形にする秘訣
どんなに優れたアイデアが生まれても、それをうまくアウトプットできなければ、後から見返した際にその魅力が伝わりません。そのため、会議で生まれたアイデアには適切なフォローアップが必要です。
会議の内容を整理し、アウトプットするのは時間がかかる作業ですが、データを自動的にまとめてくれるAIを活用してみましょう。
たとえば、ビジュアルマッピングツール「Lucidchart」（外部リンク）は作成したい図を説明すると、AI によって生成されたビジュアルデザインがキャンバスに自動的に表示されます。効率的にアイデアを整理・アウトプットできるのでおすすめです。
（出典URL：https://www.lucidchart.com/pages/ja）（外部リンクへ）
会議で出たアイデアを実現するには、フォローアップの体制をしっかり整え、誰がどのように進めるのか、必要な資源や時間はどれくらいかを具体的に決める必要があります。
また、会議はあくまでもスタート地点に過ぎません。そこで生まれたアイデアを現実にするためには、会議後の具体的な行動が重要です。メンバーで知恵を出し合いながら、アイデアを形にしていくことが求められます。
このような継続的な努力があってこそ、会議の本当の価値が生まれるのだと思います。
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
【記事を書いた人】
株式会社HONE
代表取締役 桜井貴斗
札幌生まれ、静岡育ち。 大学卒業後、大手求人メディア会社で営業ののち、同社の新規事業の立ち上げに携わる。 2021年独立。 クライアントのマーケティングやブランディングの支援、マーケターのためのコミュニティ運営に従事。
※本記事は一部AIを活用して執筆しています。
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