3C分析で地方マーケティングを成功に導く！初心者でもわかる実践ガイド
- 桜井 貴斗
- 3月3日
- 読了時間: 9分
更新日：3月30日
地方ビジネス・地方マーケティングを成功させるには、地域特有の市場環境や顧客ニーズを把握し、競合との差別化が欠かせません。しかし、「どこから手をつければいいのかわからない」「マーケティングの知識がなくて不安」という声も多く聞かれます。
本記事では、初心者でもわかりやすく、3C分析を活用して地方ビジネスを成功に導く方法を解説します。
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目次
Customer(顧客)
Competitor(競合)
Company(自社)
SWOT分析とは
クロスSWOT分析
4P分析とは
Product(製品)
Price(価格)
Place(流通)
Promotion(販売促進)
▼山茶花高原さま出張マーケティング研修プラン同行レポート
3C分析で見る地方ビジネスの勝ち筋
地域特有の市場環境や顧客ニーズを正確に把握し、競合との差別化を図りたいときに役立つのが「3C分析」です。このフレームワークで、ビジネスの勝ち筋が見つかります。ここでは、地方ビジネスにおける3C分析の基本と、その実践的な活用方法をご紹介します。
3C分析とは
3C分析は、企業の戦略立案や市場分析において重要なフレームワークの一つで、「Customer（顧客）」「Competitor（競合）」「Company（自社）」の3つの視点から市場環境を分析します。顧客のニーズや市場動向を把握し、競合他社の強み・弱みを分析し、自社の競争優位性を見出せます。
Customer(顧客)
顧客は、企業が提供する商品やサービスのターゲットとなる存在です。顧客のニーズや価値観、購買行動を深く理解し、効果的なマーケティング戦略を立案できます。
顧客のニーズと課題
顧客が抱える課題や解決したい問題を明確にする。
顧客セグメントの特定
年齢、性別、地域、ライフスタイルなどで分類。
購買行動の分析
どのようなプロセスで商品やサービスを選び、購入に至るかを把握する。
顧客の価値観や感情の理解
商品やサービスに対してどのような価値を求めているのかを理解する。
(例えば、「地域貢献」や「地元の活性化」を重視する顧客に対しては、地域密着型の取り組みやストーリー性のあるブランド戦略が響く可能性があります。)
Competitor(競合)
競合は、自社が市場で競争する相手を指します。競合の分析を通じて、自社の強みや差別化ポイントを明確にし、競争優位性を築くための戦略を立案できます。
競合の特徴や強み・弱みの把握
提供する商品やサービスの特徴、価格設定、マーケティング手法などを分析する。
競合のターゲット層と市場ポジションの理解
どの顧客層をターゲットにしているのか、また市場内でどのようなポジションを占めているのかを把握する。
競合の戦略や実績の分析
どのような戦略を採用しているのか、その成果や実績を調査します。
競合との違いを明確化する
自社が競合と比較してどのような独自性を持っているのかを明確にする。
Company(自社)
自社は、現状や特徴を把握し、どのような価値を提供できるかを明確にするための要素です。自社分析を通じて、自社の強みや弱みを理解し、競争優位性を築くための戦略を立案します。
自社の強み(市場競争での優位性や独自性を明確化)
技術力や製品品質
ブランド力や信頼
リソースやネットワーク
自社の弱み(課題や改善点を把握)
リソース不足
認知度の低さ
特定分野での競争力不足
提供価値(どの様な価値を提供できるのか)
顧客が抱える問題解決のための商品やサービス
コストパフォーマンス
独自性や差別化ポイント
MVV(目指す方向性や企業としての価値観を明確化)
Mission（ミッション）企業が果たすべき使命や社会的役割。
Vision（ビジョン）将来的に目指す姿や目標。
Value（バリュー）企業が大切にする価値観や行動指針。
過去に弊社が公開した記事に「MVV」について記述したものがあります。MVVについてご興味がありましたら、下記のリンクよりご覧ください。
▼「MVV」と「事業」のバランスをどのようにとっていくべきか？
3C分析からSWOT分析へ
SWOT分析とは
SWOT分析とは、企業やプロジェクトの戦略立案に用いられるフレームワークで、「Strengths（強み）」「Weaknesses（弱み）」「Opportunities（機会）」「Threats（脅威）」の4つの要素を整理・分析する手法です。内部環境（強み・弱み）と外部環境（機会・脅威）を総合的に評価し、現状を把握し、効果的な戦略を立案するための基盤を提供します。これにより、競争優位性を高めるための具体的なアクションを導き出せます。
クロスSWOT分析
クロスSWOT分析とは、SWOT分析で整理した4つの要素を組み合わせて、具体的な戦略を導き出す手法です。SWOT分析をより実践的な戦略に落とし込むための手法であり、企業やプロジェクトの具体的なアクションプランを策定する際に役立ちます。
強み × 機会
自社の強みを活かして、外部環境の機会を最大限に活用する攻めの戦略。例：高い技術力を活かして、新興市場に進出する。
弱み × 機会
自社の弱みを克服し、外部環境の機会を活かす改善型の戦略。例：認知度の低さを補うために、広告やプロモーションを強化する。
強み × 脅威
自社の強みを活用して、外部環境の脅威に対抗する防御型の戦略。例：競合の台頭に対して、独自のブランド力を強化する。
弱み × 脅威
自社の弱みと外部環境の脅威を最小化するためのリスク回避型の戦略。例：リソース不足を補うために、提携や外部支援を活用する。
3C分析と4P分析の違い
3C分析と4P分析は、マーケティング戦略を立案する際に欠かせないフレームワークです。言葉は似ていますが、それぞれ異なる視点からアプローチを行います。有名なフレームワークですのでご存知の方は多いかもしれませんが、あらためて4P分析の基本的な構成要素と活用方法を紐解いてみましょう。
4P分析とは
4P分析とは、「Product（製品）」「Price（価格）」「Place（流通）」「Promotion（販売促進）」の4つの要素に基づいて市場へのアプローチを検討します。これらの要素を分析すると、市場に基づいたマーケティング施策を考えやすくなります。
Product(製品)
4P分析の中で最も基本的な要素であり、企業が市場に提供する商品やサービスそのものを指します。
製品の品質
デザイン
機能
ブランド
パッケージ
アフターサービス
Price(価格)
製品・サービスに対し顧客が支払う金額を指します。。収益に直結するだけでなく、顧客の購買意欲や製品の価値認識にも影響を与えます。適切な価格設定は、競争力を維持しながら利益を最大化するために欠かせません。
価格設定は、製品のターゲット層や市場環境に応じて柔軟に調整する必要があり、割引やプロモーションなどの施策と組み合わせて、より効果的なマーケティング戦略を実現します。
コスト
市場需要
製品やサービスに対してどれだけの価格を支払う意欲があるかを分析します。
競合他社の価格
競合の価格設定を参考にし、自社の製品のポジショニングを明確にします。
ブランド価値
高価格帯であっても、ブランド価値が高ければ顧客に受け入れられる場合があります。
Place(流通)
製品やサービスを顧客に届けるための流通経路や販売チャネルを指します。顧客が製品を購入しやすい場所・環境も重要な要素です。
ターゲットの購買行動・ニーズに基づいて最適なチャネルを選択することが重要です。オンラインとオフラインを組み合わせた「オムニチャネル戦略」など、現代の消費者行動に合わせた柔軟な対応も求められます。
販売チャネル
直売
オンラインストア
小売店
代理店
流通経路
店舗アクセス
在庫管理
Promotion(販売促進)
製品やサービスの魅力を顧客に伝え、購買意欲を高めるための活動を指します。顧客とのコミュニケーションを通じて製品の認知度を向上させ、購買行動を促進する役割を果たします。
ターゲット顧客のニーズや購買行動を深く理解し、適切なタイミングと手段で情報を届けたり、複数の施策を組み合わせれば、より効果的なプロモーションを実現できます。
広告(マスメディアの活用)
デジタルマーケティング(オンラインでのプロモーション活動)
販売促進活動
割引、クーポン、キャンペーン
試供品の配布
人的販売(営業担当や販売員による直接的な顧客対応)
3C分析を活用した事例
▼山茶花高原さま出張マーケティング研修プラン同行レポート
下記のレポートは弊社のインターンによるレポートになります。インターンの山下さんがどのように分析したのか、その結果に導き出した答えがわかる内容となっておりますので、ぜひご覧いただければ幸いです。
事業計画のさらなる一手
地方ビジネスを成功させるには、地域の特性を活かした強みの明確化や競合との差別化が重要です。本記事で紹介した3C分析やSWOT分析は、事業の差別化に関する課題解決の第一歩となるでしょう。
「マーケティングって難しそう」「何から始めればいいかわからない」と感じている方も、まずは小さな一歩から始めてみませんか？弊社のマーケティング研修プランでは、実践的な内容を通じて、あなたの事業に合った戦略を一緒に考えていきます。ぜひお気軽にお問い合わせください。
地方マーケティングに強いHONEのサービスについて
当社では、地方企業さまを中心に、マーケティング・ブランド戦略の伴走支援を行なっています。事業成長（ブランドづくり）と組織課題（ブランド成長をドライブするための土台づくり）の双方からお手伝いをしています。
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
【記事を書いた人】
株式会社HONE
代表取締役 桜井貴斗
札幌生まれ、静岡育ち。 大学卒業後、大手求人メディア会社で営業ののち、同社の新規事業の立ち上げに携わる。 2021年独立。 クライアントのマーケティングやブランディングの支援、マーケターのためのコミュニティ運営に従事。
※本記事は一部AIを活用して執筆しています。
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