分かりやすく解説！ブランドコンセプト作成法ガイドと成功事例3選
- 桜井 貴斗
- 6 日前
- 読了時間: 16分
「自社のブランドコンセプトが、いまいちピンとこない…」
ブランドコンセプトは、顧客との繋がりを築き、売上拡大に繋がる重要な要素です。
この記事では、成功事例を参考に、自社のブランドコンセプトを効果的に策定する方法を紹介します。これにより、自社のブランドコンセプトを迅速に構築し、顧客に価値を明確に伝えるための確かな指針を得ることができます。
自社のブランドコンセプトをスピーディーに決定し、顧客との共感を深め、事業を成功に導きましょう。
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目次
ブランドコンセプトの定義と役割
ビジョンやミッションとの違い
なぜブランドコンセプトが今、重要なのか？
顧客に価値が伝わらない
社内での意思統一ができない
マーケティング施策がぶれる
①市場と顧客を理解する
②自社の価値・強みを言語化する
③共感を生む言葉に落とし込む
Red Bull「翼をさずける」
COHINA「あなたに陽が当たる服」
出会いと五感を乗せて旅するサウナ -Trip Train-（サウナ寸又峡）
顧客との関係性が深まる
商品・サービスの魅力が伝わりやすくなる
社内外の方向性が一つになる
コンセプト作りお役立ち情報
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ブランドコンセプトとは？
ブランドコンセプトとは、ブランドがどんな存在なのかを一言で表す言葉です。
具体的には、ブランドの特徴や、どんな価値を提供したいのか、競合他社と何が違うのかを、簡潔でわかりやすい言葉で表現し、顧客の心にブランドの魅力を響かせるものです。
このコンセプトは、顧客にとってそのブランドを選ぶ理由や、信頼感を与える重要な要素となります。
ビジョンやミッションとの違い
ブランドコンセプトは、企業のアイデンティティを形成する重要な要素です。その中で、ビジョンやミッションとは異なる役割を持っています。
ビジョン | ミッション | ブランドコンセプト | |
定 義 | 企業が将来的に目指す理想の姿 | 企業の存在意義や目的を示す理念 | 顧客に伝える具体的な価値やメッセージ |
役 割 | 長期的な 方向性の指針 | 日々の活動や意思決定の基盤となる価値観 | 顧客との関係構築のためにブランドの個性を表現 |
対 象 | 社内外（企業の全体像を共有） | 社内（従業員の行動指針） | 主に社外（顧客・市場への伝達） |
時間軸 | 長期的 | 中長期的 | 現在〜中長期的 |
ビジョンは、企業が将来的に目指す理想の姿を示すものであり、長期的な目標を設定するための指針となります。一方、ミッションは、企業の存在意義や目的を明確にするもので、日々の業務や活動の根底にある理念を表現します。
ブランドコンセプトは、顧客との関係性を築くための具体的なメッセージや価値を提供するものです。
このように、ビジョンやミッションが企業の方向性を示すのに対し、ブランドコンセプトはその方向性を具体的に顧客に伝えるための重要な要素として理解が大切です。
なぜブランドコンセプトが今、重要なのか？
ブランドコンセプトが重要視される背景には、現代市場における競争の激化、消費者の価値観の多様化などがあります。
特に、情報が溢れるデジタル時代において、顧客は選択肢が豊富であるため、単なる商品やサービスの提供だけではなく、ブランドの背後にあるストーリーや価値観が求められています。
ブランドコンセプトは、こうした顧客の期待に応えるための基盤となるでしょう。
ブランドコンセプトを作らないと何が起きる？
多くの場合、ブランドコンセプトを策定し、販売戦略を計画されていると思います。ただ、ブランドコンセプトの解像度と精度によって、次に述べるような結果を招いてしまいます。
ブランドコンセプトは、企業のアイデンティティを築き、顧客との信頼関係を育むための土台です。その重要性を再認識しましょう！
顧客に価値が伝わらない
ブランドコンセプトが曖昧なままでは、自社の提供する価値が顧客に伝わらず、たとえ商品が優れていても、選ばれる確率が低くなる恐れがあります。
競合が多い市場において、明確なコンセプトを持ち、顧客に響くメッセージを発信しなければいけません。
逆に、それが曖昧だと、リピートや口コミにもつながりにくく、信頼構築にも影響するため、結果として、売上やブランド力の低下を招くリスクが生じます。
社内での意思統一ができない
社内でブランドの意思統一ができていないと、各部門で異なる方向に進んでしまう場合があります。
一貫性のないメッセージや施策が行われると、顧客に混乱を招くことになり、結果としてブランドの信頼を損なってしまうでしょう。
さらに、社員のモチベーションやエンゲージメントが低下し、業務の効率も悪化が懸念されます。
マーケティング施策がぶれる
ブランドの核となるメッセージや価値が不明確だと、広告やプロモーション活動がバラバラの方向へ向かい、顧客に混乱を与えてしまいます。
例えば、あるキャンペーンでは「高品質」を強調し、別のキャンペーンでは「手頃な価格」を前面に出すといった具合です。このような矛盾したメッセージは、顧客の信頼を損なうだけでなく、ブランドのアイデンティティを曖昧にしてしまいます。
さらに、ターゲット層の選定やメディア戦略がブレて、一貫性のないマーケティング施策を行うと、広告費用の無駄遣いやROI（投資対効果）の低下につながるリスクも高まります。
このような事態を避けるためには、ブランドコンセプトをしっかりと策定し、すべてのマーケティング施策においてそのコンセプトを基盤にすることが重要です。
顧客に対して、明確でわかりやすく一貫したメッセージを届けられると、ブランドの認知度や信頼性が向上し、最終的には売上の増加にも繋がるでしょう。
ブランドコンセプトの作り方
ブランドコンセプトを作成する際には、以下のステップで行うとスムーズにいきます。
①市場と顧客を理解する
どのような戦略であれ、市場と顧客への深い理解が必要です。
市場の動向や競合の状況を把握し、自社の立ち位置を明確にすると、どのようなニーズに応えるべきかを見極められます。
顧客の生の声を直接聞くために、アンケートやインタビューの実施や、SNS、レビューサイトを使った情報収集は、リアルタイムでの市場理解に役立ちます。
顧客の声を理解した上で、競合分析を行いましょう。競合他社がどのようなブランドコンセプトを持ち、どのように顧客にアプローチしているのかを調べると、自社の差別化ポイントを見つける手助けになるでしょう。
②自社の価値・強みを言語化する
ブランドコンセプトを明確にするためには、まず自社の価値や強みをしっかりと理解し、それを言葉で表現します。
具体的には、自社が提供する商品やサービスの特徴を分析・競合他社と比較し、「どのように顧客のニーズを満たしているか」「顧客の生活をどのように豊かにするのか」を考えましょう。
例えば、「品質の高さ」「デザイン性」「優れた顧客サービス」などの自社の強みを具体的に表現してみてください。
言語化した価値や強みは、ブランドコンセプトの核となる部分です。自社の価値を明確に表現すると、ブランドの認知度が高まり、顧客との共感も深まるでしょう。
③共感を生む言葉に落とし込む
ブランドコンセプトを作る時、ただ自社の特徴や強みを並べるだけでは、顧客の心には響きません。大切なのは、顧客が共感できる言葉で表現することです。
共感を得られる言葉は、顧客の心に響き、ブランドとの繋がりを深めます。そのためには、まず、ターゲットとなる顧客の価値観やライフスタイルの理解から始めましょう。
例えば、顧客がどんなものを求めているのか、どんな課題を抱えているのかを明確にし、それに対する自社の提供価値をストレートに伝える言葉を選びましょう。具体的なエピソードや感情を交えると、より深い共感が生まれます。
この際には、言葉の選び方やトーンも重要です。親しみやすさや信頼感を感じさせる表現を使用すると、顧客との距離が縮まりやすくなります。
ブランドコンセプトは一度作ったら終わりではありません。顧客の反応を観察しながら、市場の変化や顧客のニーズに合わせて、言葉や施策を見直して、より効果的なメッセージを発信し続けるよう心がけましょう。
ブランドコンセプト成功事例3選
ブランドコンセプトを策定する際には、実際の成功事例を参考にすると非常に有益です。
ここでは、特に印象的なブランドコンセプトを持つ以下の3つの企業を紹介し、それぞれのアプローチや成功の要因を探り、詳しく解説していきます。
Red Bull「翼をさずける」
1987年にレッドブルというブランドが誕生した当時、エナジードリンクという市場はまだ存在していませんでした。レッドブルは、自社の商品だけでなく、エナジードリンクという全く新しいカテゴリーを作り出し、飲料業界に大きな影響を与えました。
「翼を授ける」というコンセプトで知られるレッドブルは、商品販売の他に、スポーツ、音楽、アートなどさまざまな分野でのスポンサーシップやイベントを通じて、このコンセプトを具現化しています。
これらのイベントによって、「翼を授ける」というメッセージは消費者に挑戦する人を応援する姿勢、エナジーを与える象徴、スポーツや音楽、文化活動への後押しといった印象を与え、ポジティブな感情を呼び起こし、レッドブルを飲むことで自分の限界に挑戦できるような気持ちを与えています。
このように、単にエナジードリンクを販売するだけでなく、カテゴリ自体の認知度向上を図る施策を展開し、ブランディングでも成功を収めています。
参考：（Red Bull Energy Drink - 公式サイト｜https://www.redbull.com/jp-ja/energydrink/kaisha）（外部リンクへ）
COHINA「あなたに陽が当たる服」
COHINAは、「あなたに陽が当たる服」をコンセプトに、小柄女性の美しさを追求するアパレルブランドです。
身長の悩みから「好き」と「ぴったり」を諦めていた女性たちへ、本当に欲しいと思える素敵な服を、低身長でも美しく着こなせるサイズで提供。
2025年2月23日には、東京・青山にコンセプトストア「Casa COHINA Aoyama」をオープン。ここでは、ラックやカウンターも小柄女性専用に設計され、心地よい接客と共に特別なイベントや限定アイテムを楽しめ、小柄女性が自信を持って輝ける、居心地の良いコミュニティ空間を設計しています。
参考：（COHINA、STRATA公式サイト | 身長150cm前後の低身長・小柄女性向けファッションブランド通販 – COHINA STORE | https://cohina.net/）
Trip Train「出会いと五感を乗せて旅するサウナ」
Trip Train（トリップトレイン）は「出会いと五感を乗せて旅するサウナ」をブランドコンセプトに掲げています。静岡県産の香り高い高級ヒノキを使用した完全オーダーメイドで理想の空間を再現するサウナブランドです。
サウナが人々の生活に寄り添い、日常のさまざまな場面で心の拠り所となることを目指し、文化として根付く未来を描いています。
参考：（Trip Train |https://triptrain.jp/）
HONEではブランドコンセプト設計やマーケティング戦略、サイト設計、PR戦略などをトータルでサポートさせていただきました。これらのサポートについては、無料壁打ち相談や5万伴走支援も行っていますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
ブランドコンセプトを作ると得られるメリット
企業が成功を収めるためには、しっかりとしたブランドコンセプト構築が重要です。
この重要性を理解した上で、ブランドコンセプトを明確にすると、具体的にどのようなメリットが得られるのか、以下の3つにまとめました。
顧客との関係性が深まる
ブランドコンセプトは、単なる商品やサービスの説明を超えて、顧客に「なぜこのブランドを選ぶべきか」という理由を提供します。顧客はブランドに対して、感情的なつながりを感じやすくなり、リピート購入や口コミの促進が期待できます。
さらに、ブランドコンセプトがしっかりしていると、顧客はそのブランドに対する期待が高まりやすくなります。そうなると、顧客はそのブランドに対する信頼感を持ち、他の選択肢への検討が少なくなるかもしれません。
結果として、顧客との長期的な関係構築が進み、ブランドの成長を促進する要素となるでしょう。
商品・サービスの魅力が伝わりやすくなる
ブランドコンセプトは、単なるキャッチフレーズやスローガンではなく、企業の価値観や理念を体現したメッセージです。このメッセージを、商品やサービスを通して一貫して発信すると、顧客からの信頼を構築できたり、競合他社との差別化を図れます。
ブランドコンセプトが明確であるほど、顧客は商品やサービスの特長を理解しやすくなり、迷わず選択できるようになるでしょう。
このブランドコンセプトの明確化とSNS活用は相性が非常にいいです。ブランドコンセプトに基づいたメッセージを発信し、多くの人々の共感を得られると共に、購入のレビューや、リピート客の口コミをみた、ユーザーが新たな顧客となるケースもあります。
つまり、ブランドコンセプトは、商品やサービスの魅力を効果的に伝え、顧客との共感を深めるための強力なツールなのです。
社内外の方向性が一つになる
組織全体の力を最大限に引き出すためには、社内の全従業員が同じビジョンや目標を共有し、社内外の方向性を一致させることが有効です。
ブランドコンセプトが明確であれば、各部門はそのコンセプトに基づいて行動しやすくなり、マーケティングや営業、製品開発などの施策に一貫性が生まれます。これにより、顧客に強いメッセージを発信できるようになります。
社外においても、ブランドコンセプトは顧客やパートナーとの関係構築に重要な役割を果たします。 顧客は、ブランドの価値観や理念に共感しやすく、パートナー企業との連携においても共通のブランドコンセプトに基づくことで、協力関係がスムーズに進みます。
ブランドコンセプトを通じて、社内外全体が一体感を持ち、一丸となって取り組みを行えば、より大きな成果を生み出せられるでしょう。
今すぐ始められる！コンセプト設計の第一歩
ここでは、すぐにブランドコンセプト設計において、実践できる具体的なアプローチを紹介します。
①自社のビジョンやミッションを再確認
改めて、自社のビジョンやミッションに基づいてブランドの方向性を明確にしましょう。これにより、ブランドコンセプトの基盤がしっかりと築かれます。
②ターゲットとなる顧客層を明確化
コンセプト設計の際に、顧客のニーズや期待を理解する必要があります。まず市場調査や顧客インタビューを通じて、顧客が求める価値を把握します。
顧客の声を反映させると、より共感を得やすいブランドコンセプトが生まれます。
③コンセプト作りに役立つ情報収集
業界のトレンドや競合他社の成功事例を参考にして、自社の独自性を際立たせるヒントを得ましょう。
これらの情報をもとに、ブランドコンセプトを具体的な言葉に落とし込む作業を進めていきましょう。
自社でコンセプト設計が難しい場合、外部の専門家やコンサルタントのサポートを受けることも一つの手です。経験豊富のプロならではの視点で、あなたの会社のコンセプト設計をサポートしてくれますよ。
コンセプト作りお役立ち情報
ブランドコンセプトを効果的に作成するためには、さまざまなリソースの活用をおすすめします。
ここでは、役立つ著者や記事をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
確率思考の戦略論 どうすれば売上は増えるのか（外部リンクへ）
USJのマーケティング改革を手がけた森岡毅氏らによる、データや確率論に基づいたマーケティング・戦略論の名著です。ブランド戦略や売上構造を“再現性のある仕組み”として捉えるヒントが得られます。
コンセプトとはなにか？など基本的な知識から、事業やブランド立ち上げ時に使えるコンセプト設計のステップを、具体的なフレームワークとともに解説しています。
マーケティングにおけるコンセプトの詳細については、こちらをご覧ください。より深く理解できる「コンセプトハウス」のフレームワークを記載していますので、コンセプト設計の際にはぜひご活用ください。
HONEが提供するコンセプト設計サービス
HONEでは、ブランドコンセプト作成に役立つ動画を提供しています。この動画は、第三者承継サービス「ネオツグ」での、地域ブランドコンセプト開発の裏側を公開しています。自社のブランドコンセプトを構築する際の参考にしていただけると幸いです。
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上記以外は特段決まりはありませんので、お話する内容は自由にアレンジしながら進めていきたいと思っています。
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まとめ
ブランドコンセプトは、企業のアイデンティティを形成し、顧客との強い結びつきを生むための基盤です。この記事では、ブランドコンセプトの定義や役割、重要性について、実際の事例を交えて詳しく解説します。
ブランドコンセプトをしっかりと策定できれば、ユーザーとの関係性も深まり、商品やサービスの魅力がより伝わりやすくなります。
事業に手詰まり感がある方はぜひ、ブランドコンセプトの見直しと調査に取り組んでみてください。これが企業の成長の第一歩となり、皆様のビジネスに役立つことを願っています。
HONEサービスについて
当社では、地方企業さまを中心に、マーケティング・ブランド戦略の伴走支援を行なっています。事業成長（ブランドづくり）と組織課題（ブランド成長をドライブするための土台づくり）の双方からお手伝いをしています。
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
【記事を書いた人】
株式会社HONE
代表取締役 桜井貴斗
札幌生まれ、静岡育ち。 大学卒業後、大手求人メディア会社で営業ののち、同社の新規事業の立ち上げに携わる。 2021年独立。 クライアントのマーケティングやブランディングの支援、マーケターのためのコミュニティ運営に従事。
※本記事は一部AIを活用して執筆しています。
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