「このアイデア、本当に市場で求められているのかな…？」
新規事業の立ち上げは、大きな不安と期待が入り混じる瞬間です。そんな時、アンケート調査は、あなたのアイデアを現実にするための羅針盤となってくれるでしょう。
本記事では、5つのポイントを押さえ、コストをかけずに効率的に市場調査を行い、新規事業の成功確率を大幅に高める方法を紹介します。
株式会社HONEでは過去のセミナー資料、お役立ち資料、会社紹介資料がダウンロードできます。
目次
新規事業におけるアンケートの重要性
定量調査
モニター調査
SNS調査
社内リサーチ
フォーカスグループインタビュー
明確な調査目的を設定する
ターゲットを明確にする
質問設計を工夫する
回答しやすい環境をつくる
データ分析を徹底する
新規事業におけるアンケートの重要性
新規事業のアンケート調査は、アイデアが市場に受け入れられるか、そしてどのように改善していけばいいか？を具体的に知るための最も効果的な手段の一つとなります。
本記事ではさまざまな調査方法をご紹介に加え、設計の方法をご紹介していきます。
多角的な視点でニーズを探る！5つの調査手法
新規事業を成功させるためには、ターゲット市場のニーズを正確に把握することが不可欠です。そのためには、さまざまな調査手法を用いて多角的な視点からのデータ収集が重要です。
ここでは、特に効果的な5つの調査手法を紹介します。
定量調査
定量調査は、数値データをもとにした分析手法であり、新規事業の市場ニーズを把握するために非常に有効です。
この手法は、アンケートや調査票を用いて、特定の質問に対する回答を数値として収集します。これにより、消費者の意見や行動を統計的に分析し、明確な傾向を見出せます。
例えば、商品やサービスに対する満足度、購入意欲、価格感度などを数値で評価すると、ターゲット市場の特性が見えてきます。
定量調査の大きな利点は、得られたデータをもとに客観的な判断ができる点です。これにより、事業戦略やマーケティング施策をより効果的に策定できます。
モニター調査
モニター調査は、特定の市場や顧客層に対して継続的にデータを収集する手法です。
この方法は、選定されたモニターグループが定期的にアンケートに回答することで、時間経過とともに変化するニーズやトレンドを把握できます。
新規事業の立ち上げにおいては、モニター調査を通じて、顧客の反応や市場動向をリアルタイムで追跡することができます。
モニター調査の最大の利点は、長期的なデータ収集ができる点です。その結果、短期的なキャンペーンやプロモーション効果を評価したり、顧客の嗜好変化を早期にキャッチできます。
ただし、モニター調査を成功させるためには、参加者の継続的な関与を維持することが重要です。定期的なインセンティブを提供したり、参加者に対して調査結果をフィードバックし、彼らのモチベーションを高めることが求められます。その結果、質の高いデータを長期間にわたって収集でき、新規事業の成功に向けた貴重な情報が得られます。
SNS調査
若年層をターゲットにした新規事業の場合、SNSは彼らの生活の一部となっており、リアルタイムでの意見や感情を収集するのに最適なプラットフォームです。
X、Instagram、FacebookなどのSNSを活用すると、消費者のトレンドやニーズを迅速に把握できます。
SNS調査の大きな利点は、コストが比較的低く、短期間で多くのデータを集められる点です。
例えば、特定のハッシュタグを用いて投稿を促し、ユーザーからの反応を集められます。
他にも、SNS調査は消費者との双方向のコミュニケーションを促進するため、ブランドの認知度を高める効果も期待できます。ユーザーが自らの意見を発信することで、ブランドへの愛着が生まれ、リピーター獲得につながります。
社内リサーチ
社内には、顧客対応を行っている営業部門や、製品開発に携わる技術部門など、さまざまな視点を持った専門家が存在します。彼らの意見や経験を集め、より具体的な市場ニーズを把握できます。
また、社内リサーチはコストを抑えながらも、迅速に情報収集できる点が魅力です。
社員へのアンケートやインタビューを通じて、現場の声を直接聞き、顧客が求める価値や問題点を明確にすることができるはずです。
フォーカスグループインタビュー
フォーカスグループインタビューは、特定のテーマについて参加者同士が自由に意見を交換する形式の調査手法です。
この方法は、消費者の深層心理や潜在ニーズを探るのに非常に効果的です。参加者は通常6〜10人程度で構成され、専門ファシリテーターが進行役を務めます。
フォーカスグループインタビューの利点は、参加者同士の対話を通じて新たな視点やアイデアが生まれることです。
例えば、ある製品についての意見交換を行うことで、個々の参加者が持っている異なる視点や経験が共有され、より豊かな情報が得られます。また、フォーカスグループインタビューは、参加者の反応をリアルタイムで観察できるため、非言語的なコミュニケーションや感情変化も把握しやすいのも特徴です。
ただし、フォーカスグループインタビューを成功させるためには、慎重な準備が必要です。
フォーカスグループインタビューの進め方を別記事で解説しましたので、あわせてお読みください。
▼あわせて読みたい🙌
アンケート調査を成功させるための5つのポイント
新規事業のアイデアを市場に投入する前に、アンケート調査を通じて消費者ニーズを把握するのは非常に重要です。しかし、ただ調査を行うだけでは不十分で、成功させるためにはいくつかのポイントを押さえる必要があります。
ここでは、アンケート調査を効果的に実施するための5つのポイントを紹介します。
明確な調査目的を設定する
調査目的が曖昧であると、収集するデータが不適切になります。その結果、意思決定に悪影響を及ぼす場合があります。
具体的に、「何を知りたいのか」「どのような情報が必要なのか」を明確にすると、調査の方向性が定まり、効率的なデータ収集が行えます。
例えば、「市場のニーズを把握する」という漠然とした目的ではなく、「特定の製品に対する消費者の興味や購買意欲を測る」といった具体的な目的設定で、質問内容や調査手法をより的確に選定できます。これにより、得られたデータが実際のビジネス戦略に直結しやすくなります。
ターゲットを明確にする
どのような顧客層に向けて商品やサービスを提供するのかを理解すると、より効果的なマーケティング戦略を立てられます。
ターゲットを明確にするには、以下のプロセスを通じて、ターゲット特性を深く理解し、商品やサービス開発に活かしましょう。
1．市場セグメンテーションを行う
年齢、性別、地域、ライフスタイルなどの要素で顧客を分類します。
2．アンケート調査を活用する
ターゲットとなる顧客ニーズや嗜好を把握しましょう。
具体的には、「どのような問題を抱えているのか」「どのような解決策を求めているのか」を尋ねて、顧客の声を直接聞きます。
質問設計を工夫する
アンケート調査で質の高いデータを得るためには、質問設計が非常に重要です。
適切な質問を設定することで、具体的なインサイトを導き出すことができます。
次の工夫を意識すると、アンケート調査の効果を最大限に引き出せるはずです。
1．明確で具体的な質問設計にする
曖昧な表現や複雑な言い回しは避け、回答者が理解しやすい言葉を使いましょう。
2．回答しやすい質問形式を選ぶ
回答者に選択肢を与え、答えやすくなるようにするのも大切です。
例えば、リッカートスケールやマトリクス形式の質問を用いると、感情や意見をより細かく把握できます。
3．質問の順序を工夫する
質問の順序にも注意を払いましょう。
一般的には、簡単な質問から始めて徐々に難易度を上げ、回答者がリラックスし、より正確な回答を得やすくなります。
4．テストアンケートで精度を高める
テストアンケートを実施し、質問理解度や回答のしやすさを確認するのも忘れずに行いましょう。
回答しやすい環境をつくる
アンケート調査を成功させるためには、回答者がリラックスして回答できる環境を整えるのが不可欠です。
ここからは、アンケート調査における回答しやすい環境づくりのための3つのポイントをお伝えします。
1．回答しやすいアクセス環境を選ぶ
アンケート実施方法を考慮しましょう。
オンラインアンケートの場合、スマートフォンやタブレットからもアクセス可能にすると、回答者が自分の都合の良い時間に参加しやすくなります。
2．アンケートのデザインにこだわる
視覚的に魅力的で、直感的に操作できるインターフェースを提供し、回答者の負担を軽減します。また、質問の順序や形式を工夫し、回答がスムーズに進むように配慮しましょう。
3．回答者への感謝の気持ちを伝える
アンケートの最後に「ご協力ありがとうございました」といったメッセージを添え、回答者に対する敬意を表します。その結果、次回調査にも協力してもらいやすくなるはずです。
データ分析を徹底する
アンケート調査で得られたデータを最大限に活用するためには、綿密なデータ分析が不可欠です。
単なる数値の羅列ではなく、そこから得られるインサイトこそが、新規事業の成功を左右する鍵となります。
データ分析を徹底し、新たなビジネスチャンスを掴むための4つのステップを紹介します。
1．データの整理と傾向把握
収集したデータを整理し、どのような傾向やパターンが見られるのかを確認しましょう。
2．定量データと定性データの両面から分析
定量データは数値で表現されるため客観的な分析が可能ですが、定性データは顧客の声や意見といった数値化できない情報を扱うため、より深い理解を得るためには時間をかけて分析する必要があります。これにより、顧客の真のニーズや不満点を把握し、製品やサービス改善に役立てられるでしょう。
3．データ分析ツールを活用
データ分析には適切なツールの使用が推奨されます。
ExcelやGoogleスプレッドシートなどの基本的なツールから、より高度な分析を行うための専用ソフトウェアまで、さまざまな選択肢があります。これらのツールを活用すると、データの可視化や複雑な分析が容易になります。
4．チームで共有し、議論を深める
分析結果をチーム内で共有し、意見交換も重要です。
異なる視点からの意見を取り入れると、より多角的な視点での戦略立案が可能となります。
調査設計について
では具体的にどんな調査をするのか？ですが、まず私が普段使用している調査ツールをご紹介したいと思います。
▼24時間セルフアンケートツール｜Freeasy
【運用コストはゼロ！500円からアンケート実施】 Freeasyでは初期費用、登録費用、ランニングコストは必要ありません。1問×1人＠10円で、1回500円からアンケートを実施できるので、従来のネットリサーチと比べて約1/8の圧倒的な低コストでご利用いただけます。ちょっとした調査でも手軽に実施でき、低価格で多くのサンプル数を取得できるので、正確性の高いアンケート結果が得られます。 【今すぐ！を叶えるスピーディーなアンケート回収】 アンケート画面の作成完了後、最速10分で配信が可能。事前審査に申請いただくことで、24時間365日アンケートを実施することもできます。従来は3～4営業日は必要だったアンケートの回収が、Freeasyなら数時間から1～2営業日で完了できます。最短即日で調査結果が得られるため、商談やプレゼンなど、忙しいビジネスの現場で活躍します。 【画面作成から集計まですべて自分で管理】 アンケート画面作成から開始まで自分の好きなタイミングで行えます。従来型のネット調査では必要だった画面修正のやりとりや配信待ちなどは必要ありません。回収状況もリアルタイムで確認できるので迅速な対応をサポートします。ネットリサーチに最も必要な工程に特化することで、スピードの改善と低コストを実現しました。
（Webサイトより抜粋）
セルフアンケートツールのため、自分で調査設計〜実装をしなければなりませんが、驚くべきはその価格。n=500に対して10問設定しても「50,000円」と、マーケティングリサーチ会社に依頼するウン分の1のコストで実施ができます。
調査項目など詳しく別記事で解説しましたので、あわせてお読みください。
▼あわせて読みたい🙌
まとめ
本記事で紹介した5つのポイントを押さえることで、効率的かつ効果的な市場調査が可能になります。
これらのポイントを実践すると、コストを抑えながらも高精度なデータを収集し、事業の方向性を明確にできます。
新規事業の立ち上げにおいては、アンケート調査を活用して、リスクを最小限に抑えつつ、成功への道を切り開いていきましょう。
▼もっと知りたい方は続けてお読みください🙌
HONEのサービスについて
当社では、地方企業さまを中心に、マーケティング・ブランド戦略の伴走支援を行なっています。事業成長（ブランドづくり）と組織課題（ブランド成長をドライブするための土台づくり）の双方からお手伝いをしています。
私がこれまで会得してきた知識・経験を詰め込んだ「3つのサービスプラン」をご用意しており、お悩みや解決したい課題に合わせてサービスを組んでいます。ご興味のある方は、ご検討いただければと思います。
その他、マーケティング・ブランディングに関する「無料壁打ち」も受付中です。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
【記事を書いた人】
株式会社HONE
代表取締役 桜井貴斗
札幌生まれ、静岡育ち。 大学卒業後、大手求人メディア会社で営業ののち、同社の新規事業の立ち上げに携わる。 2021年独立。 クライアントのマーケティングやブランディングの支援、マーケターのためのコミュニティ運営に従事。
※本記事は一部AIを活用して執筆しています。
Comments